Điều Khoản & Điều Kiện
banca36

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến banca36 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "banca36") và người dùng đã đăng ký tài khoản (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác được cung cấp trên tên miền banca36.cam và các tên miền liên quan.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ dịch vụ trực tuyến của banca36, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác mà banca36 có thể cung cấp trong tương lai). Điều khoản này có thể được bổ sung bởi các quy định riêng cho từng trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể, những quy định đó sẽ được hiển thị rõ ràng trong phần tương ứng của nền tảng.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của banca36, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. banca36 có thể yêu cầu xác minh tuổi bằng tài liệu chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản banca36 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Người chơi xác nhận rằng mình không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc các chương trình kiểm soát cờ bạc hiện hành.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện hợp đồng theo quy định.

banca36 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ thông tin được cung cấp là không chính xác.

3. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). banca36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin đăng nhập bị tiết lộ cho bên thứ ba.
• Đảm bảo rằng không ai khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi, có thể truy cập vào tài khoản banca36 của mình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ banca36 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) liên quan đến số tiền thắng cược theo quy định hiện hành.

Người chơi thừa nhận rằng mọi hoạt động cá cược đều mang tính rủi ro và banca36 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào. Người chơi tự nguyện tham gia với sự hiểu biết đầy đủ về các rủi ro liên quan.

4. Quy định về nạp tiền và rút tiền

banca36 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

• Nạp tiền: Chỉ được phép sử dụng phương thức thanh toán mang tên của chính Người chơi. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu. Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán gốc được sử dụng để nạp.
• Thời gian xử lý: Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc, tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và kết quả kiểm tra bảo mật.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa sẽ được hiển thị rõ trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

banca36 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, nhằm mục đích tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

5. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại banca36 đều có điều kiện riêng được đăng tải công khai tại trang Khuyến mãi. Các quy tắc chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược tối thiểu (được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình) trước khi có thể rút.
• banca36 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, trừ khi Người chơi đã nhận thưởng và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

6. Hành vi bị cấm và hậu quả

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng banca36:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hacking hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống banca36.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng banca36 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thông đồng giữa các tài khoản để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Lạm dụng chính sách hoàn tiền, chương trình giới thiệu bạn bè hoặc bất kỳ ưu đãi nào bằng phương thức không trung thực.

Hậu quả của các hành vi vi phạm bao gồm: cảnh cáo, tạm đình chỉ, đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, và tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm. banca36 có thể báo cáo các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

7. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, banca36 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại do Người chơi tự gây ra bởi việc vi phạm điều khoản hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích.
• Hành động của bên thứ ba truy cập vào tài khoản của Người chơi do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

banca36 cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định và an toàn, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi điều kiện.

8. Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của banca36. Trước khi đóng tài khoản, banca36 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng (sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính và các điều kiện liên quan).

banca36 có quyền chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, hoặc khi banca36 có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp hay gian lận.

9. Thay đổi điều khoản

banca36 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định ngày hiệu lực khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải sẽ được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.

Để theo dõi các thay đổi, Người chơi có thể kiểm tra ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích Người chơi định kỳ xem lại trang Điều khoản để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ banca36, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của banca36 sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, banca36 cam kết xem xét sự việc một cách khách quan, công bằng và thông báo kết quả đến Người chơi bằng văn bản. Quyết định cuối cùng của banca36 trong phạm vi thẩm quyền vận hành nền tảng sẽ là quyết định có giá trị ràng buộc về mặt hoạt động.